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NetMotion Diagnostics®を使用すると、接続性の問題を迅速且つ正確に特定できるため、モバイルユーザーの生産性や作業への集中力が損なわれません。モバイル展開環境全体に及ぶ重要なリアルタイムのデータを分析し、問題が発生した場合には先見的なアラートを受け取ることができます。セルラネットワークやWiFiネットワークを介し、デバイスから社内サーバーおよびクラウドベースサーバーに送信されるエンドツーエンドのパフォーマンスデータを診断します。Diagnosticsにより、接続性の問題が発生した場合にエンドユーザーとITサポートの間で交わされる通常の(場合によっては意思の疎通がうまくいかないこともある)やり取りが不要になります。

ワンクリックトラブルシューティング:ボタンをクリックするだけで、デバイスとアプリケーションサーバーの間のデータパスを分析し、接続性の問題の根本的な原因を特定できます。

平均修復時間の短縮:試行錯誤しながらトラブルシューティングをしたり、キャリア、アプリケーションおよびデバイスのベンダに何度も連絡をしたりしなくても、Diagnosticsを使用すれば考えられる原因を突き止めることができるため、平均修復時間(MTTR)を大幅に短縮できます。

対応型から先見型へのシフト:現場のユーザーから寄せられる、GPSで特定可能な即応対象データ(デバイスやネットワークのエラー情報を提供するアラートを含む)にアクセスすることで、ITチームは単に対応するだけでなく、分析を行ったり計画を立てたりすることができます。

サポータビリティの向上:デバイスのパフォーマンスや環境が異なるエラーの、最も一般的な原因に対する洞察を得ます。

柔軟な展開:サーバーは、オンプレミスで展開することも、クラウドにホストされたSoftware as a Service(SaaS)サブスクリプションとして展開することもできます。

注:NetMotion Diagnosticsには、SaaSまたはオンプレミスとして使用可能なDiagnosticsサーバーが必要です。詳しくは、http://www.netmotionwireless.comを参照してください。

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